Retur- og refusjonspolicy

Vi tilbyr 14 dagers angrerett, som betyr at du har 14 dager fra du mottar varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med merkelapper og i originalemballasje. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, kontakt oss på info.sikkerhetslagret@gmail.com.
Returer må sendes til følgende adresse:

Prästgårdsvägen 24
663 32 Skoghall
Sverige

Hvis returen godkjennes, sender vi deg returetikett samt instruksjoner for hvordan og hvor pakken skal sendes.
Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

Returkostnader
Kunden er ansvarlig for eventuelle fraktkostnader ved retur, med mindre varen er skadet, defekt eller feil levert.

Skader og feil

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak. Dersom varen er defekt, skadet eller feil levert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart, slik at vi kan vurdere saken og finne en løsning.

Unntak – varer som ikke kan returneres

Noen varer kan ikke returneres, blant annet:

• Personlig tilpassede eller spesialbestilte produkter
• Produkter for personlig pleie
• Farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser

Vi kan dessverre ikke godta returer av salgsvarer eller gavekort.
Ta gjerne kontakt dersom du er usikker på om en vare kan returneres.

Bytte

Ønsker du å bytte en vare, anbefaler vi at du returnerer den opprinnelige varen. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på ønsket produkt.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil du bli varslet om hvorvidt refusjonen er godkjent.
Ved godkjent retur blir beløpet automatisk refundert til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at det kan ta noe ekstra tid før banken eller kortutstederen behandler refusjonen.

Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden refusjonen ble godkjent, kan du kontakte oss på info.sikkerhetslagret@gmail.com